智慧物业管理系统

运用智能化的物业管理系统,打造人性化、智慧化社区

1 集团化物业管理

支持物业集团管理,实现“集团总部-大区管理-

城市分公司-小区物业项目”多级权限分层管理

权责清晰,为物业公司大规模快速复制模式发展

数字化管理提供信息保障

3 便于人员管理

物业客服人员流动性大,物业管理软件能够沉淀

业主缴费、投诉等数据档案,便宜客服接手管理

2 数字化统一管理

支持住宅、车位、地下室、商铺等资源数

字化,支持物业费、水电费、公摊费、车

位费等财务费,用数字化,支持设备物联

网数字化,支持客户服务标准工时数字化

4 业主与物业关系

线上线下同步业主问题解决,提高响应速

度,保留数字记录,减少摩擦

物业收费系统

支持不同复杂公式类收费标准,多种自定义收费项目

1 自定义收费标准

物业收费软件支持灵活设置各种

复杂公式、自定义收费项目

3 多渠道收费

支持手机在线物业费查询、业主

在家微信缴费、支付宝扫码缴费

POS刷卡、自助缴费机缴费,助

力提升收缴率

5 灵活优惠方案

支持物业费缴一年送一月、支持

各种优惠减免、支持线上设定必

须支付物业费等多种费用优惠方

式的设置,提高业主缴费积极性

2 电子发票

支持航信、百旺国家电子发票系统

实现一键开票,可开纸质发票或电

子发票,满足业务与税务的一体化

4 智能化收费

支持自动、手动计算费用、支持线

上线下抄表、支持各种厂家的智能

抄表,方便物业选择

6 线上线下统一处理

支持电话来电弹屏、业主微信公众

号报修投诉、客服员工填单、工作

人员填报等线上线下,集中数字化

处理

物业客户服务系统

享受便捷生活,提高小区居住舒适度和业主满意度

1 工单流程自定义

支持根据物业自己需求,自定义工单流程,

支持收工派单、抢单,合理化工作安排,

提供服务积极性

3 业主评价

支持业户手机端查看工单处理进度,对已

完成工单进行评价,确保公平、客观

2 工单全程管控

工单层级预警,到期提醒,逾期上级提醒,

支持添加报修记录、维修记录、回访记录

支持拍照上传,确保工单无遗漏

4 考核统计

员工有效工单、工时、评价分析,输出有

效性绩效考核指标

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