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物业管理维权频发,物业管理软件成救命稻草

作者: 时间:2018-7-11 14:25:50 浏览次数:285


      物业管理公司的服务,是关系到社区每个业主的切身感受,只要在社区内居住,就必然要与物业打交道。公共区域清扫,垃圾清理,停车场管理,公共健身器材管理,社区绿化维护,社区安全巡查等等。这些工作都离不开物业工作人员的辛勤劳作,然而在现实生活中,我们会发现各种物业管理维权事件不断发生,业主与物业的矛盾频发,那么究竟为什么会出现这种情况呢?怎么解决这样的难题呢?越来越多的眼光投向了物业管理软件,都相信它是最后的救命稻草。
      物业管理维权频发,物业业主各持一词
      在微宏物业管理软件小编在实际工作走访中,对一些社区的居民进行了随机采访。“物业做的就那样儿吧”,“物业做的太不像话了,特别是电动车随便停放,社区也乱的不行”,“不行,小广告贴的哪儿都是,也没人管。”,“消防通道都堵住了,这还交物业管理?”可以看出,这些评论都不是对物业服务的肯定。而这导致的结果,就是部分业主物业费不交了。
      而对于物业公司来说,也是抱怨社区管理难做,很多业主不听从管理,我行我素。
      一位物业公司的工作人员告诉微宏物业管理软件小编,现在社区物业服务主要有两个难题,第一个就是收费困难,第二就是停车困难。特别是停车问题,基本上都是普遍存在的,物业工作人员与乱停的业主沟通,但是他们根本不理会,依然乱停乱放,而其他业主就会说,这个问题在物业方面,说明物业工作没做好,这个问题处理不好,物业费我们不交。
      对物业管理不满,物业费不交,而收不到物业费,物业公司只能降低管理质量。如此形成了一种恶性循环,这也就导致了各种维权事件频发,同时物业也感觉冤枉。
      案例:物业管理软件入驻,智能管理成效明显
      随着各种矛盾点的频发,部分物业管理公司纷纷寻求解决方法。而这里面就包含将物业管理软件引入了日常管理中。郑州一小区,属于老小区,小区仅仅有80家住户,之前拥有5名物管人员。而就这也上演了无数次的矛盾冲突。因为业主感觉服务不好,拒不缴纳物业费用,而因为物业费用收取率低,物业公司撤出服务。
      于是,这个小区就处于了无人管理的状态,垃圾没人清理,电梯坏了也没人修,安保也没人管……一系列的问题,让小区陷入了瘫痪。
      业主认识到,如果要保证生活正常进行,就必须有物业管理人员。于是业主就开始尝试新的物业公司进入。于是在沟通多次后,业主与新物业公司达成协议。而物业公司考虑到小区规模较小,同时也尽可能的降低物业费用,采用了物业管理软件为主导的智能化管理系统,就这样,新的物业公司开始工作了。
      如今新的物业管理公司已经管理两年多了,目前物业费缴纳正常,社区各项服务也清晰高效。过去脏乱差的小区,如今已经改头换面。在改善居民的生活环境同时,也提升了业主智能化操作的生活方式,如今缴费通知在手机就可以查看,缴纳,业主缴纳都非常及时。
      后记
      物业费用的收取,主要取决于物业服务质量。现在越来越多的物管公司选择用物业管理软件http://www.zzwhxx.cn/来进行日常管理。这种模式,提升了服务质量,也提升了业主满意度,而在运营成本上也降低了。何乐而不为呢?物业管理一定有矛盾,双方要多协商,少对立,共同把社区品质提升。