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物业收费软件之用户分析

作者: 时间:2019-5-6 9:59:00 浏览次数:276


咱们知道,任何一款商品或者应用都要考虑受众,也就是说要确定自身产品所服务的对象,这包括性别,年龄阶段,收入,受教育水平,消费水平等。

物业收费软件的受众不用考虑就是小区的业主,其次是租户,当然还有其他周边辐射的人群。因此要定位了目标人群,才能根据相对应的特点,来把握需求功能的开发,让物业软件更加实用。

在明确了软件的受众之后,就要分析受众人群的痛点以及需求。以目前物业收费软件的使用人群大致总结来说,有以下几个点:

物业基础服务类(在线缴费、在线报修、门禁系统、公共防卫等)

家居增值服务类(家庭保洁、蔬菜配送等)

小区活动类(物业通知、社区活动、商圈促销等)
……
当然,物业收费软件要根据小区的用户不同,要制定不同的用户需求方案,比如一些普通小区的业主更在乎的是价格,而一些高档社区更在乎的是服务品质。