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智能物业,不是简单引进一个物业管理软件

作者: 时间:2019-5-31 17:30:26 浏览次数:276


几年前,就有一个名词叫做“空房率”,意思是房子被购买之后,大量空置。而现在随着相关政策的制定,现在的房地产市场已经仅是不同往日了。现在的社区,居住率也逐渐提升。而这也引发了物业问题。

目前很多小区的物业管理都是开发商直属的单位,而这类型的物业公司,由于管理模式落后和缺乏市场观察力,忽略了业主本身需求。在服务上,也仅仅是收收物业费,修剪下花草,做下安保,维护一下公共设备,就结束了。这实际上忽视了社区这个”数据库“。

而随着市场竞争的加大,这类型的公司也开始做出反应,最大的反应就是引入物业软件。这些物业软件都有一些共同点,门禁管理,在线缴纳水电费,在线缴纳物业费,在线报修等等。甚至有些软件可以走的更远,包括了外卖,家政等等。这主要是打造社区的生活圈。

但是理想是美好的,现实是尴尬的。过了新奇阶段,小区的物业软件成为了附近商家的广告栏,或者没有安排专职人员,导致物业软件运维不到位,导致业主体验更不上,从而让物业软件的实用性大大减少,最后就是名存实亡了。

怎么避免商家刷屏广告?怎么划分业主和租户之间的权益?怎么解决运维问题?同时,物业软件只能解决一部分的物业问题,对于车位紧张,环境卫生等等都是通过软件来解决的。”投诉建议“版块充满了业主的抱怨甚至是谩骂,这样的软件还有意义吗?

智能物业,并不是引进一个物业管理软件那么简单的,这还取决于软件功能的智能化,服务是否人性化,软件的线上与线下互通,这些细致的问题。但是这不能否定物业软件http://www.zzwhxx.cn/的开发,这起码是一种升级,也是为物业突破的方向。